Anfragen
Informationen werden manuell übertragen, weitergeleitet oder vergessen.
PROZESSAUTOMATISIERUNG FÜR UNTERNEHMEN
Geschäftsprozesse automatisieren. Nicht nur einzelne Aufgaben.
LUMVORIQ automatisiert wiederkehrende Geschäftsprozesse für kleine und mittlere Unternehmen – von Kundenanfragen über Terminierung und Dokumentation bis zum Follow-up. Bestehende Systeme werden verbunden; Regeln und KI übernehmen passende Schritte, Menschen behalten die Kontrolle.
Mehr als ein KI-Chatbot: durchgängige Abläufe mit Validierung, Fehlerbehandlung und Dokumentation. Der Einstieg ist eine kostenlose Prozessanalyse.
Weniger Routine. Mehr Unternehmen.
Ein vernetzter GeschäftsprozessBeispielprozess
Anfrage01
Validierung02
CRM03
Routing / Aktion04
Follow-up05
- n8n-zertifiziert
- Individuell entwickelt
- Bestehende Systeme integrieren
- Monitoring & Fehlerlogik
- Human-in-the-Loop
Ausgangslage
Wo heute Zeit verloren geht
Die meisten Prozesse scheitern nicht an fehlender Software, sondern an den manuellen Schritten zwischen den Systemen.
Follow-ups
Interessenten und Kunden müssen regelmäßig von Hand nachverfolgt werden.
Datenübertragung
Informationen werden zwischen E-Mail, CRM, Tabellen und weiteren Tools kopiert.
Dokumentation
Fotos, Dokumente und Statusinformationen werden manuell gespeichert und zugeordnet.
Übergaben
Vorgänge bleiben zwischen Mitarbeitern oder Systemen hängen.
Kontrolle
Ein technisch erfolgreicher Workflow bedeutet noch nicht automatisch ein korrektes Ergebnis.
End-to-End
Aus einzelnen Arbeitsschritten wird ein durchgängiger Prozess.
Ein beispielhafter Ablauf, wie LUMVORIQ ihn aufbaut. Systeme, Regeln und Freigaben werden an Ihr Unternehmen angepasst.
BEISPIELPROZESS
- 01Anfrage
- 02Validierung
- 03Datenanreicherung
- 04Qualifizierung
- 05CRM
- 06Verantwortlicher
- 07Automatische Kommunikation
- 08Termin
- 09Follow-up
- 10Status
- 11Monitoring
- 12Nächster Prozessschritt
Mehr zur Prozessautomatisierung: Ablauf, Einsatzbereiche und Zuverlässigkeit
LUMVORIQ Reliability Standard
Erfolgreich ist eine Automatisierung erst, wenn das richtige Ergebnis entsteht.
Vier Ebenen, nach denen LUMVORIQ produktive Automatisierungen aufbaut – je nach Prozess und Anforderung.
01 / Prevent
- Validation
- Eingehende Daten werden auf Vollständigkeit und Format geprüft, bevor sie weiterverarbeitet werden.
- Deduplication
- Doppelte Anfragen oder Datensätze werden erkannt, statt mehrfach angelegt zu werden.
- Idempotency
- Wird ein Schritt erneut ausgelöst, entsteht trotzdem kein doppeltes Ergebnis.
02 / Handle
- Error Handling
- Fehler werden gezielt behandelt, statt den Ablauf stillschweigend abzubrechen.
- Retries
- Vorübergehende Störungen, etwa eine nicht erreichbare Schnittstelle, werden erneut versucht.
- Recovery
- Ein Fehler soll nicht bedeuten, dass der gesamte Vorgang verloren geht.
03 / Observe
- Logging
- Kritische Schritte werden nachvollziehbar protokolliert.
- Monitoring
- Produktive Abläufe werden überwacht, damit Fehler nicht unbemerkt bleiben.
- Status Checks
- Jeder Vorgang hat einen klaren, prüfbaren Status – auch auffällig wenige oder viele Ergebnisse fallen auf.
04 / Control
- Human Review
- Bei sensiblen Entscheidungen wird gezielt ein Mensch eingebunden.
- Notifications
- Zuständige Personen werden informiert, wenn ein Eingriff nötig ist.
- Documentation
- Logik, Systeme und Ausnahmen werden so dokumentiert, dass Sie Ihre Automatisierung verstehen.
Ein Workflow ist nicht erfolgreich, nur weil er technisch durchgelaufen ist. Entscheidend ist, ob das richtige Ergebnis entstanden ist.
Lösungen
Schwerpunkte für serviceorientierte Unternehmen
Drei Bereiche, in denen manuelle Übergaben besonders viel Zeit binden.
Handwerk & technische Dienstleister
Inklusive PV und Gebäudetechnik
- Fotos abgeschlossener Arbeiten automatisch verarbeiten
- Aufträgen zuordnen
- Status aktualisieren
- Dokumentation speichern
- Büro benachrichtigen
- Follow-up auslösen
Immobilien
Makler, Verwaltung und Projektentwicklung
- Anfrage erfassen
- Daten qualifizieren
- Objekt zuordnen
- CRM aktualisieren
- Termin koordinieren
- Follow-up und interne Benachrichtigung
B2B-Dienstleistungen
Beratung, Agenturen und technische Services
- Leads erfassen und qualifizieren
- CRM pflegen
- Verantwortliche zuweisen
- Follow-ups durchführen
- Termine koordinieren
- Status überwachen
Weitere Anwendungsbereiche
Recruiting
Bewerbungen erfassen, sortieren und Rückmeldungen koordinieren.
Kanzleien
Mandatsanfragen strukturieren, Dokumente zuordnen, Fristen vorbereiten.
E-Commerce
Bestellungen, Kundenkommunikation und Ausnahmefälle verbinden.
Showcases
Beispielprozesse – nachvollziehbar aufgebaut
Die folgenden Beispiele sind Demo-Prozesse und keine Kundenprojekte. Sie zeigen, wie LUMVORIQ einen Ablauf strukturiert.
BEISPIELPROZESS · DEMO · KEIN KUNDENPROJEKT / 01
Handwerk: Abschlussdokumentation
- Ausgangslage
- Monteure schicken Fotos per Messenger oder E-Mail; das Büro sortiert sie manuell den Aufträgen zu.
- Ablauf
- Fotos werden empfangen, dem Auftrag zugeordnet, gespeichert und der Auftragsstatus aktualisiert.
- Systeme
- E-Mail, Cloud-Speicher, Auftrags- oder CRM-System
- Kontrolle
- Nicht zuordenbare Fotos landen in einer Prüfliste statt verloren zu gehen.
- Geschäftlicher Effekt
- Dokumentation ist vollständig, das Büro wird nur bei Ausnahmen aktiv.
BEISPIELPROZESS · DEMO · KEIN KUNDENPROJEKT / 02
Immobilien: Anfrage bis Besichtigung
- Ausgangslage
- Portalanfragen werden einzeln gelesen, ins CRM übertragen und per Hand beantwortet.
- Ablauf
- Anfrage wird erfasst, dem Objekt zugeordnet, qualifiziert, beantwortet und ein Termin angeboten.
- Systeme
- Immobilienportale, E-Mail, CRM, Kalender
- Kontrolle
- Dubletten werden erkannt; unklare Anfragen gehen zur menschlichen Prüfung.
- Geschäftlicher Effekt
- Schnellere Reaktion, sauberes CRM, keine vergessenen Interessenten.
BEISPIELPROZESS · DEMO · KEIN KUNDENPROJEKT / 03
B2B: Lead-Qualifizierung & Follow-up
- Ausgangslage
- Leads aus Website und E-Mail werden unterschiedlich erfasst und unregelmäßig nachverfolgt.
- Ablauf
- Lead wird validiert, angereichert, qualifiziert, zugewiesen und zeitbasiert nachverfolgt.
- Systeme
- Website-Formular, CRM, E-Mail, Kalender, KI-Klassifizierung
- Kontrolle
- Monitoring meldet ausbleibende Leads; sensible Bewertungen bleiben beim Vertrieb.
- Geschäftlicher Effekt
- Klare Zuständigkeit, nachvollziehbarer Status für jeden Lead.
Leistungen
Was LUMVORIQ entwickelt
01
Process Automation
Wiederkehrende Geschäftsabläufe durchgängig automatisieren.
Anfragen · Statusübergänge · Freigaben · Follow-ups
02
AI Integration
KI gezielt innerhalb bestehender Prozesse einsetzen – dort, wo sie Arbeit wirklich reduziert.
Klassifizierung · Extraktion · Antwortentwürfe
03
System Integration
CRM, E-Mail, APIs, Datenbanken, Kalender und weitere Systeme verbinden.
Datenabgleich · keine Doppeleingaben · saubere Übergaben
04
Automation Monitoring
Produktive Automatisierungen überwachen und Fehler frühzeitig erkennen.
Statusprüfungen · Benachrichtigungen · Fehleranalyse
05
Custom Automation Systems
Größere End-to-End-Systeme für individuelle Geschäftsprozesse.
Mehrstufige Logik · mehrere Systeme · Human-in-the-Loop
Integrationen
Bestehende Systeme weiter nutzen.
LUMVORIQ verbindet vorhandene Tools über verfügbare APIs, Webhooks und Schnittstellen. Welche Anbindung sinnvoll ist, wird vor der Umsetzung geprüft.
CRM
E-Mail
Kalender
Datenbanken
Websites & Formulare
ERP
APIs
KI-Dienste
REST APIs · Webhooks · n8n · Microsoft 365 · OpenAI · individuelle Schnittstellen
Modellrechnung
Was kostet manuelle Arbeit in Ihrem Unternehmen?
Orientierungswert auf Basis Ihrer Angaben. Keine Garantie tatsächlicher Einsparungen.
Wiederkehrende Arbeitszeit im Unternehmen pro Woche20h
Interner Stundenwert45€
Modellrechnung
Ihre Auswahl: Mittel
Wiederkehrende Arbeitszeit / Jahr1.040 h
Gebundener interner Arbeitswert / Jahr46.800 €
Modellierte Automatisierungsszenarien
Gering20 % Modellannahme
208 h9.360 €
Potenziell automatisierbare Stunden/Jahr; Gebundener interner ArbeitswertMittel45 % Modellannahme
468 h21.060 €
Potenziell automatisierbare Stunden/Jahr; Gebundener interner ArbeitswertHoch70 % Modellannahme
728 h32.760 €
Potenziell automatisierbare Stunden/Jahr; Gebundener interner ArbeitswertModellannahmen
Die Prozentsätze dienen ausschließlich als nachvollziehbare Modellannahmen und sind keine Branchenbenchmarks oder garantierten Automatisierungsquoten.
Unverbindliche Modellrechnung. Automatisierbare Arbeitszeit entspricht nicht automatisch einer finanziellen Einsparung. Das tatsächliche Potenzial hängt von Prozess, Ausnahmen, Systemen und Umsetzung ab.
Der passende Projektumfang und ein transparenter Festpreis werden nach der Prozessanalyse festgelegt.Die Analyse ist kostenlos und unverbindlich.
Kostenloser LUMVORIQ Process Check
Beschreiben Sie Ihren Prozess.
Je konkreter die Beschreibung, desto belastbarer die Ersteinschätzung. Die Vorschau zeigt beispielhaft eine mögliche Struktur; die tatsächliche Bewertung erfolgt persönlich.
Hilfreich sind Angaben zu
- dem Ablauf selbst
- eingesetzten Tools
- Häufigkeit
- beteiligten Personen
- Zeitaufwand
- manuellen Schritten
- aktuellen Problemen
LUMVORIQ bewertet
- Automatisierungspotenzial
- mögliche Integrationen
- kritische Übergaben
- sinnvolle Automationsstrecke
- technische Machbarkeit
- nächsten sinnvollen Schritt
Eine mögliche Prozessstruktur erscheint nach Ihrer Beschreibung.
20 MINUTEN · UNVERBINDLICH
Lieber kurz über Ihren Prozess sprechen?
20 Minuten · Microsoft Teams · unverbindlich
In 20 Minuten klären wir, wo Ihr aktueller Ablauf Zeit verliert, welche Systeme beteiligt sind und ob sich eine Automatisierung überhaupt sinnvoll lohnt.
- Konkreten Prozess besprechen
- Automatisierungspotenzial einschätzen
- Nächsten sinnvollen Schritt klären
Kostenlos und unverbindlich. Kein fertiges Konzept erforderlich.
Ablauf
Von der Analyse zum laufenden Prozess.
- 01
Prozess verstehen
Bestehenden Ablauf analysieren.
- 02
Automationskonzept
Systeme, Daten, Ausnahmen und Zielprozess definieren.
- 03
Umsetzung
Workflow und Integrationen entwickeln.
- 04
Test & Validierung
Normalfälle und Fehlerfälle testen.
- 05
Übergabe & Betrieb
System dokumentieren und produktiv einsetzen.
- 06
Monitoring & Optimierung
Optional laufend überwachen und weiterentwickeln.
Hinter LUMVORIQ
Direkter Ansprechpartner von der Prozessanalyse bis zur technischen Umsetzung.
LUMVORIQ entstand aus der Überzeugung, dass viele Unternehmensprozesse nicht an fehlender Software scheitern, sondern an den manuellen Übergaben zwischen bestehenden Systemen.
- Process First – zuerst wird verstanden, wo Arbeit tatsächlich hängen bleibt. Ein schlechter Prozess wird nicht nur schneller automatisiert.
- Built around your systems – bestehende Software wird nach Möglichkeit integriert statt unnötig ersetzt.
- Built for real operation – Validierung, Fehlerbehandlung, Monitoring und menschliche Kontrolle, wo sie relevant sind.
- Clear handover – nachvollziehbar und übergabefähig; das Ownership- und Zugriffsmodell wird vor Projektbeginn definiert.
- n8n-zertifiziert
Bei Spezialanforderungen können externe Dienste eingebunden werden. Verantwortung und Projektumfang werden vorab klar definiert.
Betrieb & Sicherheit
Produktive Automatisierung braucht klare Regeln.
Wie mit Daten, Zugängen, Fehlern, Änderungen und dem Projektende umgegangen wird, wird vor Projektstart festgelegt.
- Zugänge und Credentials nach dem Need-to-know-Prinzip
- Logging, Monitoring und Fehlerbehandlung
- Änderungen an produktiven Abläufen nur nachvollziehbar
- Dokumentation, Übergabe und klare Workflow-Ownership
Angebotsmodell
Der Einstieg: ein Prozess, sauber umgesetzt.
Bevor mehrere Abläufe verbunden werden, beginnt die Zusammenarbeit mit einem klar abgegrenzten Geschäftsprozess. LUMVORIQ analysiert den bestehenden Ablauf, entwickelt die passende Automation und integriert sie in Ihre vorhandenen Systeme.
LUMVORIQ / AUTOMATION PILOT
Ein klar abgegrenzter Geschäftsprozess – analysiert, automatisiert, getestet und dokumentiert.
- Analyse des bestehenden Prozesses
- Definition des Zielprozesses
- Technische Workflow-Konzeption
- Ein vereinbarter End-to-End-Workflow
- Integration der vereinbarten Systeme
- API- oder Webhook-Anbindungen, sofern verfügbar und sinnvoll
- Datenvalidierung und Prozesslogik
- KI-Komponenten, wenn sie einen konkreten Mehrwert liefern
- Fehlerpfade und grundlegendes Monitoring
- Test normaler und fehlerhafter Fälle
- Dokumentation
- Übergabe und Einweisung
Zeitrahmen
Der Pilot ist bewusst kompakt angelegt. Nach der Prozessanalyse erhalten Sie einen realistischen Zeitplan für den vereinbarten Umfang.
Die Dauer hängt unter anderem von Schnittstellen, Zugängen, Freigaben und Prozesskomplexität ab.
Nach der Prozessanalyse erhalten Sie einen transparenten Festpreis für den vereinbarten Pilotumfang.
Prozess kostenlos analysieren lassen- Kein Abo.
- Keine automatische Beauftragung.
- Scope und Festpreis werden vor Projektstart vereinbart.
Drittanbieter-, API-, KI-, SMS-, WhatsApp-, Lizenz- oder Verbrauchskosten sind nicht pauschal enthalten und werden vor Projektstart transparent benannt.
Nach dem Pilot
Wenn ein Prozess zuverlässig läuft, folgt der nächste.
Business Automation & Custom Systems
Mehrere zusammenhängende Workflows, Systeme, APIs, KI-Komponenten und komplexere End-to-End-Prozesse.
Umfang und Festpreis nach gemeinsamer Prozessanalyse.
Betrieb & Weiterentwicklung
Monitoring, Fehlerbehebung, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Automationen.
Leistungsumfang und Konditionen richten sich nach System und Betreuungsbedarf.
FAQ
Fragen, bevor Sie einen Prozess automatisieren.
NÄCHSTER PROZESS / 01
Welcher Prozess kostet Sie heute noch unnötig Zeit?
Beschreiben Sie Ihren aktuellen Ablauf. LUMVORIQ prüft, welche Schritte sich sinnvoll automatisieren lassen und wie eine mögliche Lösung aussehen kann.